Capitolul iii

comunicarea interumana

3.1.comunicarea verbala
comunicarea reprezinta un sistem de transmitere a unor mesaje care pot fi procese mentare confuzii, ganduri, decizii, interioare sau expresii fizice sunete si gesturi. ea constituie o necesitate si o activitate sociala. cauza care a dus la aparitia comunicarii a fost necesitatea de a comunica intre oameni ca persoane sau grupuri sociale, cand se aflau la departare unii de altii. cauza care a determinat apoi dezvoltarea comunicarii a fost necesitatea de a comunica intre oameni si organizatiile lor, in conditiile dezvoltarii relatiilor sociale. formele de comunicare apar si se dezvolta odata cu mijlocul principal de comunicare intre oameni, care este limba sau limbajul, in care doua forme de intrebuintare orala si scrisa.
comunicarea verbala are un rol primordial atat din punctul de vedere al secmentului de negociere pe care il ocupa cat si din punct de vedere al continutului. comunicare...