Introducere
clipa de clipa, ceas de ceas, fiecare dintre noi are o dorinta, un interes sau macar un punct de vedere numai al sau. fiecare convinge sau se lasa convins. fiecare are ceva de schimbat cu altcineva si trebuie sa ajunga la o ntelegere cu elea. totusi, dupa cum bine stii si dumneata, mai nainte de a ajunge la un acord, oamenii trec, aproape inevitabil, priintr-o stare de dezacord mai mult sau mai putin conflictual. aceasta se ntmpla, indiferent daca schimba emotii, sentimente, idei, opinii, bani sau produse.
arta de a te ntelege cu partenerul de schimb, evitnd conflictele si represaliile, ar putea purta numele de negociere. pentru aceasta, nu-i destul ca partenerul sa gndeasca si sa simta ca tine, mai trebuie ca si tu sa gndesti si sa simti ca el.
poti negocia cu nevasta lista invitatilor de smbata seara. poti negocia cu amicii asupra celui care va plati nota, la restaurant. poti negocia cu seful o majorare de salariu. poti negocia cu teroristii, care au sec...